• Karton powinien być gruby, nieuszkodzony oraz dostosowany do wagi przesyłki, aby nie powstawały wybrzuszenia.

• Nie należy sklejać ze sobą elementów - paczka musi mieć kształt kwadratu lub prostokąta. W innym przypadku jest to przesyłka niestandardowa o czym należy nas poinformować - zostanie doliczona należna kwota.

• Paczka, której suma 3 boków przekracza 150cm jest traktowana jako gabaryt. Takie przesyłki wyceniamy indywidualnie.

• Wysyłka walizki lub torby jest możliwa za dopłatą £2 z UK i £5 z Polski.

• Każda paczka musi zawierać deklarację celną CN23. Prosimy o wypełnienie i przyklejenie formy na paczkę - w koszulce. Warto napisać co znajduje się w paczce, aby przy ewentualnym składaniu reklamacji nie było problemu z udowodnieniem zawartości paczki.

• Każdy karton musi być opisany (adres i nr. tel. nadawcy oraz odbiorcy)

• Płyny muszą być dobrze zabezpieczone, aby nie wylały się podczas transportu. Ten rodzaj przesyłki nie podlega ubezpieczeniu.

• Szkło oraz delikatne przedmioty wysyłane są na własną odpowiedzialność, nie podlegają one ubezpieczeniu. Rzeczy tego typu należy dobrze zabezpieczyć, aby nie uległy zniszczeniu.

• Paczki zawierające słoiki, szkło, elektronikę czy też inne delikatne przedmioty muszą być oznakowane. Prosimy o przyklejenie na paczkę naklejki "szkło" w celu uniknięcia uszkodzenia przesyłki.

• Elektronika również wysyłana jest na własną odpowiedzialność - prosimy o informację co znajduje się w paczce, abyśmy mogli dostosować odpowiedni rodzaj odbioru i dostawy przesyłki. 

• W przypadku uszkodzenia przesyłki, należy okazać paragon, fakturę lub dowód zakupu za uszkodzoną rzecz, aby uzyskać zwrot kosztów. W innym przypadku reklamacja nie zostanie uznana. Każda paczka jest ubezpieczona na 1000zł. Jeśli zawartość przewyższa tę kwotę, należy Nas o tym poinformować. 

​

WAŻNE - Na terenie Polski współpracujemy z firmami DPD, Fedex, Inpost, Pocztex. Jeśli przesyłka zostanie uszkodzona przez powyższą firmę, należy wypełnić protokół szkody na ich stronie, który rozpocznie proces reklamacji. Oczywiście pomagamy w całej procedurze. Uszkodzenia zdarzają się bardzo rzadko, ale nie jest to wykluczone, gdyż paczka jedzie z punktu A do punktu B ok. 2000km.